服务特色

对于任何一家专业服务机构而言,根据目标客户群的需求特点形成各自的服务特色是其能否在行业领域内长期处于领先地位的关键要素。

准备创建华赛时,创始人便曾经对国际著名咨询机构的服务能力和服务特点进行过分析。

在中国经济高速发展的今天,大多数研发企业的业务发展迅速,规模迅速扩大,企业面临巨大的挑战和机会。华赛致力于提升企业研发能力和管理能力,协助企业打造其核心竞争力。

华赛创建伊始,便注重于将“为客户创造价值”的理念与服务方式设计、员工技能培训和专业服务实践相结合,而专业服务实践又使得华赛的服务特色日渐丰富:

※华赛有大约60%的项目经验是战略咨询与流程改善相结合的;

※华赛有大约40%的项目经验涉及人力资源管理改善;

※华赛有大约30%的项目经验涉及组织架构调整、企业管理变革和流程自动化建设;

※华赛有大约10%的项目经验涉及融资管理和企业上市辅导。

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多样化的业务领域,使华赛初步具备快速理解企业业务模式及其所面临的各种问题,并能按照不同的改进需求进行有针对性的咨询服务的能力,也使得华赛的服务团队能够结合多个方面的因素提出综合的解决方案,更有效的帮助企业达成业务目标,实现快速发展。

华赛具有为不同规模、不同业务领域、不同运营模式的企业提供咨询服务的经验;

华赛与众多国内外企业建立了良好的战略合作伙伴关系;

华赛的客户满意度极高,因此回头率最高,华赛与大多数客户建立了长期合作关系;

华赛为客户提供从市场分析到内部管理人员培养、研发技术和管理改善、到融资上市辅导等全方位的服务。

大量的国内咨询服务实践使华赛提练出属于自己的服务特点:

※强调学习——咨询师总有一天要离开企业,企业最终要靠自身能力持续改善,管理层综合素质的提升尤为重要;

※强调沟通——在独立分析和判断的基础上以大量、不同形式的沟通方式形成对客户问题的深刻理解;

※从问题出发——从问题出发的咨询服务模式目标明确、验收标准清晰,最大程度确保为企业带来实效,避免流于形式;

※专家支持——在不同行业领域内根据解决问题的深度和行业特点,构建外部专家支持体系,包括与国际著名咨询公司合作;

※方案灵活——不生搬硬套,也不追求完美。为企业设计“最适合”、“最轻便”、“最灵活”的解决方案。

※强调总结——定期的总结可以明确工作中的不足,展示已经取得得成效,激励变革士气,明确后续工作方向。


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